一个原则
一套技巧一个情景一个模型
所以,我们需要怎么做呢?
要点法
例:
经理,关于和猫咪公司的合作事宜,对方提了这么3个条件:1)xxxxx2)xxxxx3)xxxxx他们希望我们明晚8点前回复,您看怎么回应比较好?PREP法(Point – Reason – Example - Point)
例:
选择考研还是工作?我认为,选择工作更好。为什么呢?主要有两个理由。第一,学历并不能带来更高的薪资水平。16年的一份调查结果证明,xxxxx……第二,大学里的许多教育,跟实践都是脱节的。企业更需要的是能够快速上手工作的人才。举个例子,xxxxx……所以,我建议你选择工作。将来可以再考个在职研究生或者MBA。
当沟通产生了冲突
应该如何处理?
冲突交涉原则
1. 找出五要素2. 确认关键目标是否一致3. 确认双方的替代选择,找出优势方4. 寻求一致:分析对比双方骨架5. 各退一步:寻求折中方案6. 妥协:接受对方意见
小明的父亲是一位木匠。
一家人虽然生活清贫,但邻里关系和睦,大家安居乐业地生活着。突然有一天,魔王出现了。魔王带走了全村人,只留下小明。为了拯救父亲和村民,小明义无反顾地踏上了征途。途中,小明拔出了勇者之剑,打败了魔王的一个个手下。也拥有了一群齐心协力的小伙伴。最终,小明用勇者之剑打倒了大魔王,一家人又团聚了
小明开着一家客栈。
有一天,小明捡到了女主角。为了替女主角找妈妈,小明义无反顾地踏上了征途。途中,小明认识了女主角2、女主角3,发现了企图颠覆世界的大魔王。最终,一行人打败了大魔王,但女主角也牺牲了。(仙剑奇侠传)小明是一个普通人,生活在一座平凡而热闹的村子里。
有一天,魔王出现了,为非作歹。小明拔出勇者之剑,成为被佛祖指定的勇士,踏上了打倒大魔王的历程。途中,小明认识了战士、刺客、魔法师等一群伙伴。发生了许许多多搞笑的事情。最终,一行人打败了大魔王。(勇士闯魔城)
我们来看一个很有正规媒体范的故事
「如何用华尔街日报体写鸿门宴」作者:马伯庸
樊哙闯进鸿门宴会的时候,他的双手紧握着短剑和盾牌,头发直竖,眼角几乎要裂开。
守门的持戟卫士试图要阻止他,但失败了。这位年轻时在沛县从事狗类屠宰业的的平民,此时正面对着天下最有权势的贵族项羽,高声发出严厉的指责。整个宴会现场鸦雀无声。樊哙本来是在门口担任警卫工作,没有资格出席。但他突然收到同僚张良的提醒,自己的主君沛公在鸿门宴会上差点遭遇了一次刺杀,而刺杀者项庄显然得到了项羽的默许。他情急之下不顾自己的低微身份,未经许可闯入宴会,试图履行自己的职责。樊哙和所有沛公幕僚都很清楚,这次危机并不只是沛公一个人的危机,而是樊哙、张良这些部属乃至整支沛军的危机。如果任由项羽阵营充满敌意的态度发酵,将会对天下局势产生不可逆转的深刻影响。S:介绍故事整体背景和出场的重要人物在这次宴会不到一个月之前,反秦联军在关中取得了一次辉煌的胜利。刘邦军团攻克函谷关,占领了秦的首都咸阳。但这次胜利引起了项羽的不满。他当时刚刚打破秦军对赵国的围困,却被告知刘邦已经进入关中。项羽认为自己受到了侮辱。刘邦的左司马曹无伤向项羽写信,指称刘邦试图在关中称王,这成为激怒项羽的最直接因素。这次政治纠纷随即演变成了军事摩擦。项羽调动了四十万军队驻屯在鸿门,而刘邦的军队数量只有十万。虽然两军暂时并非发生冲突,但局势一触即发。「与其对军队实施打击,不如直接对刘邦采取必要手段。项王不能接受反秦联军失去十万名勇士,但他并不介意只失去一个厚颜无耻的同僚。」范增如此说道。他是项羽的高级顾问,在决策圈拥有很大的影响力。C:介绍故事的主要冲突、问题,打破稳定状况的导火索当然,并非每一个人都和范增持同样意见。项羽的叔父项伯利用和张良——后者是刘邦的军事顾问——的亲密私人关系,成功说服了项羽在鸿门召开一次会谈,以求尽快消弭双方的分歧。在发出的公开声明中,项羽表示愿意尽最大的诚意与刘邦当面沟通,并以已故将领项燕的名义起誓保证他的安全。刘邦很快做出了回应,说他将亲自前往鸿门赴宴,为自己之前鲁莽的军事行动道歉。沛公的这一回应让爱好和平的人们如释重负,范增也是。Q:介绍主角(们)的主要任务。将视角从大背景转移到焦点上在鸿门宴开始后,刘邦很快就发觉自己陷入了危机。据一位侍者宣称,他清楚地看到范增先后三次举起玉玦,这应该是某种危险的暗示。但项羽并没有做出任何回应。范增很快找到项庄,项庄起身表示要临时增加一项娱乐活动。他舞剑助兴,并慢慢靠近刘邦。促成这次会谈的项伯这时也拿起剑来,借舞剑之名阻挡了项庄的攻势。「我当时没想那么多,和谈必须进行下去。何况如果沛公被杀的话,那么张良也会遭到连累,他是我最好的朋友。」项伯在事后如此表示。此时,张良认为危机仍旧没有解除,他立刻通知守护在门外的樊哙。樊哙采取了非同寻常的做法,他直接闯进宴会大厅,斥责项羽背离贵族道义。项羽面对斥责显得很愧疚。樊哙趁机再度阐明刘邦的立场:我方无意占据咸阳,更无意称王。目前的军事调动,只是一种保护性的临时占领,可以随时解除。「这是一个最鲁莽的人做出的最明智的举动。」张良事后评价。数刻之后,刘邦起身去厕所,他再也没有回来过。O:在任务过程中,主角(们)遇到了什么困难,如何一步步克服困难鸿门宴结束后,刘邦履行了自己的承诺,将军队撤出了关中,避免了一次惨痛的失败。项羽立刻占领了咸阳,并指使军队进行了数次劫掠。项羽错失了一次打击潜在竞争对手的机会,但他至少如愿以偿地得到了咸阳。刘邦虽然被迫撤离,但至少保住了有生力量和良好的声望。在秦朝灭亡后的政治版图中,他仍旧可以发挥显著作用。当然,刘邦的占领并非一无所获。不只一名目击者报告,在刘邦军队撤离时,用几十辆大车运走了地图、政府档案等物资,这为这名野心勃勃的平民领主做了一个意味深长的注脚。”我们只是出于学术目的才搜集的,反正项羽将军没兴趣。”萧何断然否认了这个猜想。樊哙在鸿门宴后的工作暂时没有任何变动,但在关键时刻的突出表现,让这位勇者的职业生涯一片光明。当被问起未来五年的职业规划时,这位勇者谦逊地引用了陈胜的一句话:「王侯将相宁有种。」R:叙述整个故事的结果